Kebijakan Retur Wisuda

Kami di Aneka Wisuda memastikan setiap selempang dan souvenir kustom Anda berkualitas tinggi.

Batas waktu pengajuan klaim garansi adalah 7 hari sejak produk diterima oleh pembeli atau pihak ketiga yang ditunjuk. Pastikan produk masih dalam kondisi aslinya dan belum digunakan.

Untuk menggunakan hak klaim, Anda harus menginformasikan keputusan tersebut kepada tim melalui pernyataan tertulis resmi.

Kirimkan informasi klaim melalui email: halo@anekawisuda.idKami akan memproses perbaikan produk dalam 14 hari sejak barang kami terima. Metode penyelesaian akan disesuaikan dengan kendala produk tanpa membebani biaya tambahan bagi pelanggan yang berhak.

Syarat Pengembalian:

Agar barang memenuhi syarat pengembalian, mohon pastikan hal berikut ini:

Produk dibeli dalam 7 hari terakhir

  • Produk dalam kemasan aslinya

  • Barang berikut tak bisa dikembalikan:

Barang yang dibuat khusus sesuai spesifikasi atau bordir nama Anda.

  • Barang yang bersifat mudah rusak atau memiliki masa berlaku singkat.

  • Produk yang tidak dapat dikembalikan karena alasan higienitas dan sudah dibuka segelnya.

  • Produk yang setelah dikirim telah tercampur secara permanen dengan barang milik pihak lain.

  • Kami berhak menolak retur barang yang tidak memenuhi kondisi di atas berdasarkan kebijakan tim manajemen Aneka Wisuda.

Prosedur Retur

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengiriman barang kembali. Kirimkan produk ke alamat workshop resmi kami.

Jl. Wisuda No. 123

Kami tak bertanggung jawab atas kerusakan saat pengiriman retur. Gunakan jasa kirim berasuransi. Kami tidak dapat memproses penggantian tanpa bukti fisik barang yang sudah diterima di workshop kami secara lengkap.

Kado:

Jika barang ditandai sebagai kado, Anda akan menerima kredit kado senilai retur. Jika tidak, pengembalian dana atau penggantian produk akan dikirimkan kepada pembeli asli yang melakukan transaksi di sistem kami.

Kado yang sudah dikirimkan kepada orang lain tanpa tanda khusus akan diproses melalui akun pembeli utama untuk alasan keamanan data dan validasi transaksi.

Hubungi

Ada pertanyaan? Hubungi kami melalui email resmi di halo@anekawisuda.id untuk bantuan cepat.

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail NAME@EMAIL.COM